Teslimat, İptal / İade ve Cayma Koşulları

Teslimat (Dijital Hizmet)

Sunulan hizmet, fiziksel bir ürün değil dijital/SaaS bir güvenlik ön-değerlendirme hizmetidir. Bu nedenle kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir. Hizmet, ödeme onayının ardından elektronik ortamda anında sunulur: tarama başlar, rapor hazır olduğunda hesabınızın panelinde erişime açılır ve tek kullanımlık erişim kodu e-posta ile iletilir. Bu anlamda "teslimat", raporun elektronik olarak erişime açılmasıdır.

Cayma Hakkı ve İstisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin kural olarak 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ancak satın aldığınız güvenlik ön-değerlendirme hizmeti, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmet/gayrimaddi mal niteliğindedir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili maddesi (md. 15) uyarınca, açık onayınızla hizmetin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkınız sona erer.

Bu nedenle sipariş sırasında, hizmetin cayma süresi dolmadan onayınızla başlatılacağını ve bu durumda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrıca (ayrı bir kutucukla) onaylamanız istenir. Bu onayı vermeden hizmet başlatılmaz.

İfaya Başlanmadan İptal

Ödemeyi yaptıktan sonra ancak tarama henüz başlamadan önce iptal talep ederseniz, ücret iadesi yapılır. Tarama başladıktan sonra hizmet ifa edilmeye başlandığından iade yapılamaz.

Ayıplı / Eksik İfa

Teknik bir hata nedeniyle taramanın hiç yapılamaması veya raporun üretilememesi halinde, bedel iadesi veya taramanın yeniden çalıştırılması sağlanır. Raporun içeriğine ilişkin değerlendirmeler, hizmetin niteliği gereği (yapay zeka üretimi, pasif kapsam) ayıp sayılmaz — bkz. Sorumluluk Reddi.

İletişim

İptal/iade talepleriniz için: support@cybertestify.com